Политика возврата
Версия: refund-2026-10-draft · Черновик для юриста: ещё не утверждён.
Event Pass
Полный возврат Event Pass можно запросить в течение 14 дней после покупки, если событие, для которого куплен Pass, ещё не началось. Напишите на почту оператора внизу страницы: название организации и событие.
Если событие уже началось или прошло 14 дней, Event Pass не возвращается.
Годовая подписка
Годовая подписка после начала не возвращается, кроме случаев, когда возврат требует закон. Отменить её можно в любой момент в портале оплаты: она закончится в конце оплаченного года и не будет продлена.
Как проходит возврат
Деньги возвращаются на карту, которой платили, через Stripe; это может занять несколько дней. После возврата тариф, который он оплачивал, заканчивается: Event Pass закрывается, аккаунт возвращается к лимитам бесплатного тарифа (данные сохраняются, как описано в условиях).
Споры
Если платёж оспорен в банке, аккаунт приостанавливается до решения спора. Пожалуйста, сначала напишите нам: так большинство вопросов решается быстрее.
Если закон даёт больше
Ничто здесь не отнимает права, которое даёт вам закон и от которого нельзя отказаться.