Supprimer votre compte Followbooth

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Cette page explique ce qui se passe et vous permet de demander la suppression si vous ne pouvez pas vous connecter.

Dans l’application ou sur le web

Connectez-vous, ouvrez les Réglages et choisissez « Supprimer mon compte ». Confirmez en saisissant DELETE. L’application iPhone a le même bouton.

Si vous êtes le seul administrateur

Toute l’organisation est supprimée : événements, contacts, fichiers et accès de l’équipe. Nous attendons d’abord 7 jours et vous envoyons un e-mail avec un lien d’annulation. Après 7 jours, la suppression est définitive. Un abonnement payant est résilié avant l’effacement des données.

Si vous êtes membre ou l’un de plusieurs administrateurs

Seul votre propre accès est supprimé, immédiatement. Les contacts que vous avez saisis restent à l’organisation, qui en est propriétaire ; ils n’affichent plus votre nom.

Ce qui est supprimé

• L’organisation, ses événements, contacts, notes, enregistrements vocaux, photos et fichiers (uniquement si vous êtes le seul administrateur).
• Votre accès, les modes de connexion, les vues enregistrées et le compte WhatsApp que vous avez lié pour vous.
• L’adresse à laquelle nous écrivons.

Ce que nous conservons, et pourquoi

• Les factures et les enregistrements de paiement, comme l’exigent le droit comptable et fiscal.
• Une courte trace qu’un compte a été supprimé, avec dates et identifiants, sans noms ni adresses.
• Les copies dans les sauvegardes, qui disparaissent lorsque les sauvegardes sont renouvelées.

Demander la suppression

Vous ne pouvez pas vous connecter ? Saisissez l’adresse e-mail de votre compte. Si un compte existe, nous y envoyons un lien. Le lien est valable 24 heures et prouve que l’adresse est la vôtre.

Questions : info@followbooth.com

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